Konuyla ilgili Ardeşen Belediyesi’nden yapılan yazılı açıklamada, “Belediyelerde Basın Yayın Halkla İlişkiler bünyesinde hizmet veren, vatandaşın belediye birimlerinin çözmesi gereken sorunları telefon ya da dilekçe ile kabul eden, şikâyetlerin veya taleplerin çözümü ile alakalı ilgili birime aktaran önemli bir birim olarak Ardeşen Belediyesi’nde de hizmet verecektir. Beyaz Massa’ya, telefondan 153'ü arayarak dilek, öneri ya da şikâyetlerinizi iletip, şikâyetinizin takibini yapabilirsiniz. Beyaz Masa internetten http://beyazmasa.ardesen.bel.tr/ yaptığınız başvurularda iletilerinizin takipçisi olacaktır. Beyaz Masa, vatandaşın belediye ile alakalı her türlü işinde danışmanlık görevini yürütecektir.” denildi.